ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ

 

 

 

 

ΤΡΟΠΟΙ - ΧΡΟΝΟΙ- ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

​

Η Golden Greek εξυπηρετεί τους πελάτες της σε ολόκληρη την Ελλάδα μέσω της ταχυμεταφορικής εταιρείας Courier Center η οποία διαθέτει και το μοναδικό σύστημα εξυπηρέτησης, Clever Point. 

Το δίκτυο Clever Point αποτελείται από προσεκτικά επιλεγμένα καταστήματα και επιχειρήσεις με διευρυμένο ωράριο. Τα καταστήματα αυτά προέρχονται από διάφορους κλάδους, όπως mini-market, ανθοπωλεία, βενζινάδικα κ.λπ., τα οποία χρησιμοποιούνται από τους πελάτες μας για την κάλυψη των καθημερινών τους αναγκών.  Σήμερα λειτουργούν περισσότερα από 190 σημεία εξυπηρέτησης Clever Point με αποτέλεσμα κάθε πελάτης να έχει άμεση πρόσβαση, όσο γίνεται πιο κοντά στο σπίτι ή την εργασία του. 

ΒΗΜΑ - ΒΗΜΑ: Όταν η αποστολή σας, αφιχθεί στο HUB (κέντρο διαλογής) της Courier Center λαμβάνετε SMS/Viber στο κινητό σας, μέσω του οποίου σας παρέχεται η δυνατότητα - και μόνο έαν εσείς το επιλέξετε - αναδρομολόγησης της αποστολής σας σε κατάστημα Clever Point της επιλογής σας αντί του door-to-door (διεύθυνση που έχετε επιλέξει) παράδοσης. 
Μέσω του SMS, σας δίνεται ταυτόχρονα η δυνατότητα να βλέπετε την εξέλιξη της αποστολής σας (tracking) 
Παρακαλούμε λάβετε υπ' όψιν σας πως σε περίπτωση αποτυχίας κατά την διαδικασία της door-to-door παράδοσης, η αποστολή δρομολογείται σε Clever Point, εφόσον φυσικά υπάρχει τέτοιο σημείο σε κοντινή απόσταση.
Φυσικά ενημερώνεστε μέσω SMS για την αποτυχία παράδοσης και παράλληλα λαμβάνετε όλα τα στοιχεία διεύθυνσης και ωραρίου λειτουργίας του Clever Point στο οποίο αναδρομολογήθηκε η αποστολή σας, προκειμένου να την παραλάβετε.

​

ΕΞΕΛΙΞΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Τηλέφωνα επικοινωνίας Courier Center - 24ωρη εξυπηρέτηση: 210 7512000

Οι χρόνοι καθώς και τα έξοδα αποστολής (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) έχουν αναλυτικά ως εξής:

Νομός Αττικής: Έως 2kg 2,80 ευρώ. 
Για κάθε επιπλέον κιλό: +1,10 ευρώ
Για Αντικαταβολή: +1,5 ευρώ
Χρόνος Παράδοσης: 2-3 ημέρες

​

Υπόλοιποι Νομοί Ελλάδας: Έως 2kg 3,10 ευρώ. 
Για κάθε επιπλέον κιλό: +1,10 ευρώ
Για Αντικαταβολή: +1,5 ευρώ
Χρόνος Παράδοσης: 2-3 ημέρες

​

Δυσπρόσιτες Περιοχές: Έως 2kg  6,70 ευρώ. 
Για κάθε επιπλέον κιλό: +1,10 ευρώ
Για Αντικαταβολή: +1,5 ευρώ
Χρόνος Παράδοσης: 3-5 ημέρες

​

Σε περιόδους όπου συντρέχουν λόγοι ανωτέρας βίας, όπως απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα κ.α. ενδέχεται να επηρεαστούν οι παραπάνω χρόνοι παράδοσης.

​

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μέσα στο Καλάθι Αγορών, και πριν πατήσετε το "Ολοκλήρωση Παραγγελίας", παρακαλούμε ελέγξτε εάν η περιοχή σας είναι δυσπρόσιτη

Σε αυτή την περίπτωση, πατήστε το πλαίσιο που βρίσκεται κάτω από την περιοχή αποστολής (Ελλάδα) και μέσα από το μενού επιλογών, επιλέξτε το "δυσπρόσιτη"

​

​

​

​

​

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

 

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, η Golden Greek σας διαθέτει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

 

​

 

α) Πληρωμή μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας (VISA, MasterCard, Maestro, Diners &Discover). ΙΣΧΥΕΙ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

Αφού πατήσετε στην "ολοκλήρωση αγοράς", θα δείτε στους τρόπους πληρωμής την Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα. Πατήστε το λινκ και στο νέο παράθυρο αναγράψτε το συνολικό ποσό πληρωμής, όπως επίσης και το Ονοματεπώνυμό σας στο πλαίσιο "Τα σχόλιά σας για αυτήν την πληρωμή". Δεν χρειάζεται να τσεκάρετε το σημείο που αναφέρει " Επιπλέον Στοιχεία & Αποστολή Απόδειξης"΄.
Έπειτα, εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας.
Τέλος, επιστρέψτε στη σελίδα του e-shop για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

​

Πληρωμή με κάρτα (VISA, MasterCard, Maestro, Diners & Discover)

 

Η διαδικασία OXYGEN PAYMENTS γίνεται σε συνεργασία με την EVERY PAY που αποτελεί αδειοδοτημένο Ίδρυμα Πληρωμών από την Τράπεζα της Ελλάδος (αρ. απόφασης 280/3/23-7-2018 ΦΕΚ Β 3010/25-7-2018).

Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται από την εφαρμογή, και κατά τη διάρκεια της διαδικασίας καμία προσωπική πληροφορία δεν αποθηκεύεται στο Golden Greek site.

 

β) Αντικαταβολή (ΙΣΧΥΕΙ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ)
Η πληρωμή γίνεται με την παράδοση των προϊόντων από την ταχυμεταφορική εταιρία Courier Center  στη διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει. Η πληρωμή με αντικαταβολή χρεώνεται με επιπλέον 1,5 € (κόστος διαχείρησης courier) στο κόστος αποστολής.

 

γ) Με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

Στο καταθετήριο της τράπεζας, πρέπει να αναγράψετε ως αιτιολογία το Ονοματεπώνυμο σας. Για την ταχύτερη εκτέλεση της παραγγελίας σας μπορείτε να μας ενημερώσετε με e-mail στο email για την εκτέλεση της τραπεζικής κατάθεσης. 

Αν η μεταφορά γίνει από τράπεζα με την οποία συνεργάζεται η Golden Greek, η πληρωμή εμφανίζεται την ίδια ημέρα και δεν επιβαρύνεστε με κανένα έξοδο.

Εάν η μεταφορά γίνει από τράπεζα με την οποία η Golden Greek δεν έχει συνάψει συνεργασία, συνήθως χρειάζονται 1-3 εργάσιμες ημέρες έως ότου εμφανιστεί η πληρωμή. Σε αυτή την περίπτωση θα χρειαστεί να επιβαρυνθείτε με τα τραπεζικά έξοδα, τσεκάροντας στην σελίδα της τράπεζά σας το "επιβαρύνομαι τα τραπεζικά έξοδα εξ' ολοκλήρου" 

 

Η παραγγελία σας θα επεξεργαστεί και η αποστολή της θα δρομολογηθεί μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης σας.

Σε περίπτωση που δεν ολοκληρωθεί η κατάθεση εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία καταχώρησης της παραγγελίας σας, θα χρειαστεί να προχωρήσουμε σε ακύρωση της παραγγελία σας και ένα ενημερωτικό email θα αποσταλεί σε εσάς.

 

 

 

TΡΑΠΕΖΙΚΟΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ:

 

Εurobank Εrgasias sa

IBAN: GR0402602790000670201116788

BIC/SWIFT: ERBKGRAA

επωνυμία δικαιούχου:

ΡΑΠΤΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ

 

Εθνική Τράπεζα

IBAN: GR6501107140000071400614252

BIC/SWIFT: ETHNGRAA

επωνυμία δικαιούχου:

ΡΑΠΤΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ

 

PIRAEUS BANK

IBAN: GR7601721830005183106304870

BIC/SWIFT: PIRBGRAA

επωνυμία δικαιούχου:

ΡΑΠΤΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ

​

​