ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
ΑΚΥΡΩΣΗ / ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΗΣ
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την παραγγελία σας χωρίς καμία επιβάρυνση, εφόσον αυτή δεν έχει ακόμη παραδοθεί στην μεταφορική εταιρία.
Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να μας στείλετε e-mail στο e-mail με τον αριθμό της παραγγελίας σας και θέμα “ΑΚΥΡΩΣΗ/ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ και θα σας εξυπηρετήσουμε άμεσα, ενημερώνοντάς σας για όλες τις διαθέσιμες επιλογές.
Σε διαφορετική περίπτωση, θα πρέπει να παραλάβετε την παραγγελία σας και εν συνεχεία να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής λόγω υπαναχώρησης.
Σε περίπτωση άρνησης η αδιαφορίας παραλαβής της παραγγελίας σας, παραμένετε υποχρεωμένοι για τα έξοδα της αποστολής.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
1. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΛΟΓΩ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά που πραγματοποιήσατε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων σας, χωρίς να μας παράσχετε οποιαδήποτε εξήγηση (αναίτια υπαναχώρηση) και να λάβετε πίσω τα χρήματά σας ή να προβείτε σε αγορά άλλων προϊόντων.
Σε αυτή την περίπτωση, οφείλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα αχρησιμοποίητα (στην αρχική τους άθικτη συσκευασία και ακριβώς στην κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε), συνοδευόμενα από την απόδειξη αγοράς και αναλαμβάνοντας το κόστος της επιστροφής τους.
Η Golden Greek, υποχρεούται να σας επιστρέψει τα χρήματα της αγοράς (εκτός των εξόδων παράδοσης, δηλαδή των μεταφορικών εξόδων που έγιναν για την αποστολή της παραγγελίας σας, όπως και της τυχόν αντικαταβολής) εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων που επεστράφησαν.
Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με πίστωση του τραπεζικού σας λογαριασμού. Στην περίπτωση που η τράπεζα στην οποία επιθυμείτε να γίνει η κατάθεση δεν είναι κάποια από τις οποίες η Golden Greek έχει συνάψει συνεργασία και διαθέτει λογαριασμό, (EUROBANK ERGASIAS SA. ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ, ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ), θα χρειαστεί να επιβαρυνθείτε με τα τραπεζικά έξοδα.
Παρακαλούμε ενημερώστε μας στο e-mail, αναγράφοντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και ως θέμα: “ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΛΟΓΩ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ" και θα σας εξυπηρετήσουμε άμεσα.
ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ / ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ:
Οι ατμοποιητές θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ούτε με τοποθέτηση σύρματος ούτε με τοποθέτηση υγρού.
Δεν γίνεται επιστροφή υγρών αναπλήρωσης, ατμιστικών βάσεων και αρωμάτων για λόγους υγιεινής, οπως και συρμάτων ατμοποίησης.
2. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΛΟΓΩ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Εάν τυχόν παραλάβατε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, η Golden Greek υποχρεούται να σας το αντικαταστήσει ή να σας επιστρέψει τα χρήματα εφόσον το επιθυμείτε (ειδικά στην περίπτωση που δεν υπάρχει ο ίδιος κωδικός προϊόντος διαθέσιμος κατά την τρέχουσα περίοδο).
Το ελαττωματικό προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 7 ημερών.
Η Golden Greek υποχρεούται να αναλάβει τα έξοδα της εκ νέου αποστολής (σε περίπτωση αντικατάστασής του).
Εάν επιλέξετε την επιστροφή του χρηματικού ποσού το οποίο κατεβλήθει, τότε η Golden Greek υποχρεούται να σας επιστρέψει τα χρήματα της αγοράς (συμπεριλαμβανομένων και των εξόδων παράδοσης, δηλαδή των μεταφορικών εξόδων που έγιναν για την αποστολή της παραγγελίας σας, όπως και της τυχόν αντικαταβολής) εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων που επεστράφησαν. Επίσης δεν επιβαρύνεστε με το κόστος μεταφοράς των χρημάτων σε οποιαδήποτε τράπεζα και αν διαθέτετε τραπεζικό λογαριασμό.
Τα έξοδα μεταφοράς προς την Golden Greek επιβαρύνουν τον πελάτη, ενώ τα έξοδα αποστολής του επισκευασμένου ή αντικατεστημένου προϊόντος, την Golden Greek.
Στην περίπτωση που έχετε παραλάβει κάποιο ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε στείλτε μας τον αριθμό της παραγγελίας σας στο email με θέμα “ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ" και θα σας εξυπηρετήσουμε άμεσα.